عمل Nucor ليس جديدًا ومثيرًا. في الحقيقة إنه حزام صدأ: قم بإذابة خردة الفولاذ لصنع فولاذ جديد. المدهش في Nucor ليس العمل الذي يعملون فيه ولكن نتائجهم.
كيف يبدو العائد 387٪ للمساهمين على مدى السنوات الخمس الماضية؟
الكلمات الدالة:
الأعمال التجارية ، نمو الأعمال ، رضا العملاء ، الابتكار ، رائد الأعمال
نص المقالة:
عمل Nucor ليس جديدًا ومثيرًا. في الحقيقة إنه حزام صدأ كما يأتي: صهر خردة الفولاذ لصنع فولاذ جديد. المدهش في Nucor ليس العمل الذي يعملون فيه ولكن نتائجهم.
كيف يبدو العائد 387٪ للمساهمين على مدى السنوات الخمس الماضية؟ هذا أفضل من Amazon و Starbucks و eBay. منذ الثمانينيات نمت لتصبح أكبر شركة للصلب في الولايات المتحدة في عام 2005 حققت مبيعات بقيمة 12.7 مليار دولار أمريكي ، بزيادة من 4.6 مليار دولار أمريكي في عام 2000. وكان الدخل 1.3 مليار دولار أمريكي مقارنة بـ 311 مليون دولار أمريكي في عام 2000.
سرهم؟ هذه البصيرة الجذرية من قائدهم الأسطوري ف.كينيث إيفرسون: الموظفون ، حتى أولئك الذين يعملون على مدار الساعة ، سيبذلون جهدًا غير عادي إذا كافأتهم بسخاء ، وعاملتهم باحترام ، ومنحتهم قوة حقيقية. يبدو أنه شيء يمكننا التعلم منه في صناعة الخدمات.
من مقال حديث لـ BusinessWeek:
"في Nucor ، يتمحور فن التحفيز حول التركيز غير المترابط على الأشخاص في الخطوط الأمامية للعمل. يتعلق الأمر بالتحدث معهم ، والاستماع إليهم ، والمخاطرة بأفكارهم ، وقبول الفشل العرضي."
يتحدث الكثير من الأشخاص عن تمكين الموظفين والدفع مقابل الأداء ، في Nucor ليس مجرد كلام. يبلغ الأجر الأساسي لكل ساعة في Nucor حوالي 10 دولارات للساعة مقارنة بالشركات الأخرى التي يتراوح متوسطها بين 16 و 21 دولارًا. لكن المكافأة المرتبطة بإنتاج الفولاذ الخالي من العيوب المصنوعة من خلال نوبة العامل يمكن أن تضاعف المتوسط بمقدار ثلاث مرات لتصل إلى 30 دولارًا في Nucor. كما يعاقب العمل السيئ. إذا تم القبض على دفعة سيئة قبل أن تغادر المصنع ، فإن التحول يفقد المكافأة على تلك الدُفعة. إذا لم يتم اكتشاف العيب حتى يصل إلى العميل ، فسيخسر ثلاثة أضعاف هذا المبلغ.
هل تعتقد أن هذه الخطة ستعمل فقط مع موظفين معينين؟ قامت Nucor بتطبيقه في العديد من المواقع التي تم الحصول عليها بنجاح هائل. إنهم لا يجبرون الموظفين الجدد على التبديل على الفور إلى نظام الأجور الجديد ، بل يبدأون فقط في نشر ما كان يمكن أن يفعله الموظف. لا يستغرق الأمر وقتًا طويلاً حتى يطلب الموظفون التبديل حتى مع زيادة الإنتاج في المرافق.
هذا مجرد جانب واحد من كيفية إدارة Nucor لأعمالها. كما أنهم يستمعون ويخاطرون باقتراحات الموظفين ، وهذا ليس مكانًا للقيادة والسيطرة. هذا هو المكان الذي يعمل فيه الناس معًا بشغف ، ويكافئون على نجاحاتهم ويشعرون بمسؤوليات الفشل. عواقب طبيعية.
المديرين في نفس قارب التعويض. يعمل التحول أو المصنع أو الشركة بشكل جيد ويحصلون على مكافآت لتعويض أقل من راتبهم القياسي في الصناعة. إذا لم تسر الأمور على ما يرام ، فإنهم يشعرون بالضيق.
كل هذا منطقي وهذه الشركة بالتأكيد لديها لمسة ميداس.