النظر إلى روح العامل المهاجر والثقافة التنظيمية: كيف يمكن للشركات الأمريكية التي توظف عاملين يتحدثون الإسبانية أن تزيد من التزام الموظفين وإنتاجيتهم ونتائجهم النهائية.
الكلمات الدالة:
مهاجر ، قوة عاملة ، إنتاجية ، ثقافة ، تنوع ، إسباني ، مكسيكي
نص المقالة:
حقوق النشر 2006 الحساسيات العلائقية
سلطت الأحداث الأخيرة الضوء على التحديات المتعلقة بالقوى العاملة المهاجرة غير الشرعية في الولايات المتحدة. العديد من المهاجرين في قلب النقاش هم من المكسيك بأعداد تزيد عن 10 ملايين. تركز هذه المناقشة صراحةً على حقيقة أن المهاجرين الناطقين بالإسبانية ، سواء أكانوا قانونيين أم لا ، يمثلون حضورًا مهمًا في القوى العاملة في الولايات المتحدة ، لا سيما في صناعات معينة. حقيقة أن هؤلاء المهاجرين مرتبطون بوظائف منخفضة الأجر تتطلب جهدًا بدنيًا أمر مفروغ منه. بالنسبة للكثيرين في الولايات المتحدة ، أدت الاحتجاجات والمقاطعات والمناقشات إلى جعل السكان في طليعة الخطاب الأمريكي الذي ظل ، لجميع المقاصد والأغراض ، يعمل في خلفية اقتصادنا كطبقة غير مرئية نسبيًا.
10 تحديات عامة
1- التواصل الكتابي الفعال للسياسات والإجراءات التي يمكن للموظفين الناطقين بالإسبانية الارتباط بها وفهمها
2. تحديد فرص التطوير المهني أو التجارة
3. التعرف على قيمة وتفرد العاملين
4. مواءمة القوى العاملة مع رؤية الشركة ورسالتها وقيمها
5. تشجيع ودمج ابتكارات واقتراحات الموظفين
6. معالجة التغيب المزمن و / أو التأخير
7. غرس التزام الموظفين الذي يعكس ولائهم لبعضهم البعض
8. عدم المشاركة في دورات اللغة الإنجليزية كلغة ثانية التي ترعاها الشركة
9. توضيح أهمية مساهمة كل عامل في نجاح الشركة حتى يصبح أكثر ثقة وإبداعًا
10. فهم كيفية تأثير الانقسامات بين المجموعات اللغوية و / أو بلد المنشأ الجغرافي على العمل الجماعي
لا توجد حلول سهلة والجواب ليس إلقاء اللوم على طرف أو دولة أو جماعة أو بعضها البعض. يمكن لأصحاب العمل الاستفادة من التعرف على الاختلافات الثقافية لتحسين ثقافتهم التنظيمية من خلال العمليات التي تعتمد على نقاط القوة والقيم لموظفيهم. قبل أن تتمكن أي منظمة من رؤية إمكانات الموظفين الناطقين بالإسبانية بوضوح ، من المهم فهم بعض النقاط المرجعية الثقافية الرئيسية.
جميع التعميمات بحكم تعريفها لها استثناءات وهذه المناقشة لا تدعي وصف دقيق لكل شخص يتحدث الإسبانية فقط أو في المقام الأول. ولكن هناك قيمة في النظر إلى الظواهر الثقافية الشائعة التي تؤثر على سلوك العمل. من المهم أن نفهم أن الفصل بين الدين والهوية الفردية والثقافة الجماعية والحكومة غير موجود أو أنه أكثر غموضًا بالنسبة للناطقين باللغة الإسبانية مقارنة بالعام الأمريكي العادي. الغالبية العظمى من الناطقين بالإسبانية هم من الكاثوليك وقيم الكنيسة منسوجة في كل جانب من جوانب المجتمع. سيواجه المهاجرون المتحدثون باللغة الإسبانية في الولايات المتحدة صدمة ثقافية مستمرة بسبب هذا.
هذا لا يعني أن كل ما تفعله حكومات أو مواطنو أمريكا اللاتينية يتماشى مع القيم الكاثوليكية. ومع ذلك ، فإنه يوفر إطارًا مرجعيًا مجتمعيًا ، على الرغم من عدم ممارسته دائمًا ، إلا أنه يكمن وراء كل الاتصالات والعمل. قد يكون أرباب العمل على دراية بالعطلات والاحتفالات الدينية التي قد تعطل جداول الإنتاج. كأعضاء في ثقافة جماعية ، لا يقدر المتحدثون باللغة الإسبانية الأسرة المباشرة فحسب ، بل أيضًا الأسرة الممتدة والأنشطة ذات الصلة. وبالتالي ، قد يأخذ أصحاب العمل في الاعتبار أهمية الالتزامات الأسرية عند دراسة سياسات الإجازة والمزايا الأخرى.
الأشخاص الناطقون بالإسبانية ليسوا متجانسين وهم في الواقع حساسون جدًا للانقسامات القائمة على لون البشرة والتراث والتعليم والوضع الاجتماعي والاقتصادي. قيم أمريكا الشمالية التي تطورت على مدار تاريخ الولايات المتحدة ، مثل المساواة بين الجنسين ، وحرية الدين ، و "شد نفسك من خلال الحذاء ، يمكنك أن تكون أي شيء تضعه في عقلك ليكون" عقلية ليست مفهومة على الفور من قبل الإسبانية - الناطقون بالعمال. من الشائع أكثر أن يرى هؤلاء الأفراد أنفسهم كأعضاء في فئة معينة مع معايير تحد من التحصيل العلمي ، وفرص العمل ، وإمكانات الكسب. لا يثق بعض العمال الناطقين بالإسبانية في المؤسسات والسياسات الرسمية بسبب القضايا الأخلاقية العلنية التي تسود إنفاذ القانون والحكومة والشركات في بلدانهم الأصلية. يمكن أن يؤدي هذا إلى الموظفين الذين من المرجح أن يتركوا الوظيفة ويختفون أكثر من الإبلاغ عن المضايقات أو اقتراح أفكار من شأنها تحسين الإنتاجية وتقليل الإحباط. يمكن أن تؤدي مشاركة القيم التنظيمية الواضحة القوية ، وبناء الثقة وتعزيز التواصل المفتوح في مكان العمل ، إلى زيادة النمو