السيناريو ...
قررت الشركة أنها بحاجة إلى التخلص من التكاليف. مئات الوظائف على المحك. تم توجيه المديرين التنفيذيين لكل قسم لخفض التكاليف بنسبة 35٪. التوتر في جميع أنحاء الشركة كثيف للغاية بحيث يمكنك قطعه بسكين. أنت تعلم أنه سيتم إلغاء بعض الأقسام تمامًا لأنه يمكن الاستعانة بمصادر خارجية للعمل لتوفير المال.
أنت مدير بأقدمية تزيد عن 20 عامًا وتعلم أنه لم يتم استبعاد قسمك. أنت تتنفس الصعداء. بعد كل شيء ، لديك علاقات شخصية مع المالكين. أنت تحضر اجتماعًا أسبوعيًا مع رئيسك في العمل ، وقد أدركك على حين غرة ... لقد تم القضاء على وظيفتك. عالمك يتغير في لحظة! أنت لا تفهم! لقد كانت تقييمات أدائك جيدة لأكثر من 20 عامًا! لقد قمت بعملك! لم يخبرك أحد من قبل أنك لا تقوم بعمل جيد! الصدمة تستهلكك في الأشهر القادمة وأنت تحاول فهم كل شيء.
(ما لا تعرفه هو أنك تتمتع منذ فترة طويلة بسمعة شخص يصعب التعامل معه. لقد اشتكى العديد من العملاء الداخليين منك طوال الوقت. لقد تجاهلت الشكاوى ، واختار رئيسك عدم التعامل مع أو عكسها في مراجعات الأداء الخاصة بك.)
هذا السيناريو حقيقي في الحقيقة! لسوء الحظ ، تعاملت الشركات مع نفس السيناريو (مع تغيير بعض التفاصيل) مرارًا وتكرارًا. الدرس المستفاد هنا ... "أنظمة إدارة الأداء غير الملائمة" تضر بالأفراد والشركات.
على مدى السنوات القليلة الماضية ، عملت الشركات بجد لتحسين فعالية أنظمة إدارة الأداء الخاصة بها. إنهم ينشئون الكفاءات الأساسية ، ويحددون أهداف الأداء ومقاييسه ، بل ويتحدثون عن التدريب المستمر.
كشفت دراسة أجرتها شركة Mercer Human Resource Consulting في عام 2002 أن التدريب المستمر لا يزال ناقصًا! تشير البيانات إلى أن 78٪ من الموظفين الذين شملهم الاستطلاع قالوا إن مديريهم يجرون مراجعات أداء سنوية بشكل روتيني. كما أشار إلى أن 26٪ قالوا إن المديرين يقدمون بشكل روتيني ملاحظات حول الأداء والتدريب.
التحقق من الواقع
هل يمكن أن يصدمك سيناريو مشابه لما ذكرناه سابقاً؟
إيماني الشخصي هو أن المديرين (على جميع المستويات) لا يقدمون ملاحظات أو مدربين بشكل مستمر لأنهم لا يعرفون كيف.
يوجد اليوم العديد من البرامج التدريبية وأنظمة الدعم للمديرين الذين يرغبون حقًا في تعلم كيفية التدريب بشكل مستمر. يمكنهم الحصول على مدرب خاص بهم أو يمكنهم حضور ورشة عمل مثل "The Coaching Clinic ©". يمكن العثور على مزيد من المعلومات على www.connectionscoach.com.
في غضون ذلك ، إليك ثلاث طرق يمكنك من خلالها البدء في إدارة الأداء كل يوم من خلال التدريب:
إعتراف
خصص وقتًا للاعتراف بالمساهمات. ننسب الفضل إلى أهله. تحداهم للعب لعبة أكبر. إلهامهم لتقديم أداء العمر.
تطوير
شارك معهم في المشاريع. افعل المزيد من السؤال مقابل القول. كن فضوليًا حقًا في أفكارهم ومفاهيمهم. امنحهم الدور القيادي. ادعمهم عندما يتعثرون. شجعهم على النهوض والمحاولة مرة أخرى.
تقديم التغذية الراجعة
كن محددًا بشأن ما يصنع الفرق بالضبط. علمهم كيف يمكنهم إحداث فرق (عمل أكثر ، أقل ، استمروا). دمج مناقشات "الدروس المستفادة" في كل مشروع.
إذا كانت شركتك هي الشركة التي تقول ، "موظفونا هم أعظم أصولنا" ، فقد حان الوقت الآن للتحدث. من خلال توفير التدريب المستمر ، ستدير الأداء كل يوم. والأهم من ذلك كله ، سيشعر موظفوك بأنهم أعظم أصولك.
ZZZZZZ